新車にも保証期間があるって知ってる？
車に保証なんてあるんだ。全然知らなかったよ
無料で直してもらえるんだね。
どんな保証があるの？
整備士じゃなかったら知らないよね。
僕も知らなかったし。
ではトヨタ車の保証について解説するよ。
今回は普通車のパターンを説明するよ。
基本的なものは３年または６万キロ
トヨタ車の保証は新車から３年で切れてしまいます。
また走行距離が６万キロを超えても切れてしまいます。
よくあるものとしては
・スライドドアのローラ
・ナビやバックカメラ
・メッキ部分の剥がれ
・シートの部品
などなど
詳しい説明はトヨタのホームページから
トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | メーカー保証について | 一般保証 | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)
ほとんどのものは３年または６万キロなんだ
ただ例外もあるよ
特別な部品は５年または１０万キロ
特別な部品は５年または１０万キロまで保証されてます。
では特別な部品とは？
「走る、曲がる、止まる」にかかわるものです。
たとえば
・エンジン関係
・ミッション関係
・ブレーキ関係
・ハンドル関係
・エアバッグ関係
この辺が該当してきます。
詳しい説明はトヨタのホームページから
トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | メーカー保証について | 特別保証 | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)
走る、曲がる、止まるに関係のあるものは
保証期間が長いんだ
保証がダメなケース
- 自分に責任があったり、無茶をして故障してしまった場合
物が当たって故障した場合もダメなんだ
- 消耗品や定期的に交換が必要な部品
タイヤやバッテリー、オイル等のことだね
- 法定点検（１年点検）を受けてなかった場合
最低でも１年に１回は点検を受けよう
- そもそも壊れていない
「保証が切れる前に交換しておいて」
「心配やからここも交換して」
「右が壊れたから左も交換して」
保証は故障していないものまで交換はできないんだ
- 保証期間を過ぎた場合
１日でも、１キロでも超えたら保証はだめなんだ
- 正規ディーラーではない
保証はディーラーでしか受けられないよ
- 中古車の場合
そもそも新車を買った人だけについてくる特典なんだ
ただ中古車でも保証期間内ならディーラーで保証継承
といって保証を引き継ぐことが出来るよ
詳しくはディーラーで確認してみてね
保証可能なケース
- 製品そのものが悪く、故障した場合
- 点検をしっかりと受けている
- 現在は症状が治っているが、問診で症状が出ているのが確認できた場合
保証可能かの判定はディーラーの整備士が行うよ
その時に問診と言って色々聞かれる場合があるよ
緊張せずにありのままを答えたら大丈夫だよ
わからないときはわからないで大丈夫だから心配しないで
ただ嘘をついたらわかるよ
保証期間が延長になっている場合もある
これは本当に特別な場合ですが
メーカーから指示があって保証期間が延長になっているものもあります。
故障の事例が多かったり、調査して不具合が見つかったり。
リコールではないので公には発表されませんが
不具合が発生してお店に持っていけば診てもらえます。
様々ありますが、機会がありましたら紹介します。
とにかくおかしいと思ったらすぐにお店に持っていこう
まとめ
- 基本の保証は３年または６万キロ
- 特別な場合は５年または１０万キロ
- おかしいと思ったらすぐにディーラーへ
- 保証が受けられるかはディーラーが判断してくれる。
トヨタの場合はつくしプランというものもあるよ
詳しい説明はリンクを貼っておくよ
トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | 保証がつくしプラン | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)
ボディー塗装や錆も特殊なんだ
詳しい説明は下から
トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | メーカー保証について | ボディの塗装と錆の保証 | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)