トヨタ車の保証期間は?現役のディーラーマンが解説

新車にも保証期間があるって知ってる?

車に保証なんてあるんだ。全然知らなかったよ
無料で直してもらえるんだね。

どんな保証があるの?

整備士じゃなかったら知らないよね。
僕も知らなかったし。

ではトヨタ車の保証について解説するよ。
今回は普通車のパターンを説明するよ。

基本的なものは3年または6万キロ

トヨタ車の保証は新車から3年で切れてしまいます。
また走行距離が6万キロを超えても切れてしまいます。

よくあるものとしては
・スライドドアのローラ
・ナビやバックカメラ
・メッキ部分の剥がれ
・シートの部品
などなど
詳しい説明はトヨタのホームページから

トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | メーカー保証について | 一般保証 | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)

ほとんどのものは3年または6万キロなんだ
ただ例外もあるよ

特別な部品は5年または10万キロ

特別な部品は5年または10万キロまで保証されてます。
では特別な部品とは?
「走る、曲がる、止まる」にかかわるものです。

たとえば
・エンジン関係
・ミッション関係
・ブレーキ関係
・ハンドル関係
・エアバッグ関係

この辺が該当してきます。
詳しい説明はトヨタのホームページから

トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | メーカー保証について | 特別保証 | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)

走る、曲がる、止まるに関係のあるものは
保証期間が長いんだ

保証がダメなケース

  • 自分に責任があったり、無茶をして故障してしまった場合

物が当たって故障した場合もダメなんだ

  • 消耗品や定期的に交換が必要な部品

タイヤやバッテリー、オイル等のことだね

  • 法定点検(1年点検)を受けてなかった場合

最低でも1年に1回は点検を受けよう

  • そもそも壊れていない

「保証が切れる前に交換しておいて」
「心配やからここも交換して」
「右が壊れたから左も交換して」

保証は故障していないものまで交換はできないんだ

  • 保証期間を過ぎた場合

1日でも、1キロでも超えたら保証はだめなんだ

  • 正規ディーラーではない

保証はディーラーでしか受けられないよ

  • 中古車の場合

そもそも新車を買った人だけについてくる特典なんだ
ただ中古車でも保証期間内ならディーラーで保証継承
といって保証を引き継ぐことが出来るよ
詳しくはディーラーで確認してみてね

保証可能なケース

  • 製品そのものが悪く、故障した場合
  • 点検をしっかりと受けている
  • 現在は症状が治っているが、問診で症状が出ているのが確認できた場合

保証可能かの判定はディーラーの整備士が行うよ

その時に問診と言って色々聞かれる場合があるよ
緊張せずにありのままを答えたら大丈夫だよ

わからないときはわからないで大丈夫だから心配しないで
ただ嘘をついたらわかるよ

保証期間が延長になっている場合もある

これは本当に特別な場合ですが
メーカーから指示があって保証期間が延長になっているものもあります。
故障の事例が多かったり、調査して不具合が見つかったり。
リコールではないので公には発表されませんが
不具合が発生してお店に持っていけば診てもらえます。
様々ありますが、機会がありましたら紹介します。

とにかくおかしいと思ったらすぐにお店に持っていこう

まとめ

  • 基本の保証は3年または6万キロ
  • 特別な場合は5年または10万キロ
  • おかしいと思ったらすぐにディーラーへ
  • 保証が受けられるかはディーラーが判断してくれる。

トヨタの場合はつくしプランというものもあるよ
詳しい説明はリンクを貼っておくよ

トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | 保証がつくしプラン | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)

ボディー塗装や錆も特殊なんだ
詳しい説明は下から

トヨタ アフターサービス | 保証とサポート | メーカー保証について | ボディの塗装と錆の保証 | トヨタ自動車WEBサイト (toyota.jp)